Kako postići savršenu korekciju nosa u Hrvatskoj

Korekcija nosa jedan je od najtraženijih zahvata estetske kirurgije u Hrvatskoj. Mnogi ljudi imaju sklonosti prema unapređenju svojih fizičkih karakteristika, pa tako i nosa. Korekcija nosa omogućuje vam primjenu različitih tretmana na nosu kako bi se postigao savršen izgled.

Kako bi se postigla savršena korekcija nosa, potrebna je detaljna procjena strukture i oblika nosa. Također je važno da pacijent zna što želi postići i zašto.

U Hrvatskoj postoji nekoliko vrsta zahvata korekcije nosa. Prvi je hitna korekcija nosa ili septoplastika. Ova operacija može biti potrebna u slučaju povrede nosa ili deformacije. Ova vrsta operacije, naravno, usmjerena je na ispravljanje anatomske strukture nosa, a ne na izmjenu izgleda nosa.

Drugi je estetska korekcija nosa ili rinoplastika. Ova operacija namijenjena je onima koji žele promijeniti izgled nosa. To može uključivati smanjenje nosa, promjenu izgleda nosnog vrha ili izmjenu zakrivljenosti nosa. Operacija je detaljno planirana pojedinačno za svakog pacijenta, ovisno o potrebama pacijenta, kao i o strukturi i obliku nosa.

Da bi se postigla savršena korekcija nosa, potrebna je pažljiva prezentacija uzroka i potrebe korekcije nosa. Također je važno da se postigne što veća kompatibilnost između pacijenta i kirurga.

Postupak korekcije nosa započinje pregledom i dogovorom o zahvatu. Pacijent će biti upoznat s detaljima zahvata, mogućim rizicima i komplikacijama. Također će dobiti upute o tome kako se pripremiti za operaciju.

Kako postići savršenu korekciju nosa u Hrvatskoj

Kirurger će nakon toga napraviti anesteziju. To će ovisiti o tome kako će se zahvat odvijati, ali obično se koriste lokalna ili opća anestezija. Kirurger će tada izvršiti operaciju, koja ovisi o tome što je planirano i razgovarano prije operacije.

Nakon zahvata, pacijentu će biti propisan period odmora i liječenja. To će uključivati lijekove za smanjenje upale i bol, kao i preporuke o načinu života koje će pomoći u oporavku. Pacijent će također morati nositi poseban oblik cijevi ili zavoja za vrijeme oporavka.

U Hrvatskoj postoji nekoliko kirurga koji se mogu obratiti za pomoć u korekciji nosa. Bitno je da se potraži kirurg koji ima iskustva u tome i da je dostupan. Također je važno da se procijeni kvaliteta usluge koju nudi.

Korekcija nosa je zahvat koji se može obaviti u Hrvatskoj i postići savršen rezultat. Naravno, potrebno je potražiti prave stručnjake kako bi se postigla željena korekcija. Samo stručan tim može osigurati da se postignu savršeni rezultati za korekciju nosa.

Kako pozivni centar funkcionira u pozadini

Svaki pozivni centar ima neke pozadinske sustave i funkcije koji mu omogućavaju da uspješno i nesmetano radi i funkcionira. Danas ćemo vam predstaviti samo neke od njih.

 

Što je Tel Link protokol?

Tel-link protokoli za pozivni centar koriste se za postavljanje opcija pozivanja na mreži (klikni za poziv). Korištenjem tel-link protokola na web stranici se stvara poveznica za poziv telefonskog broja, obično u obliku tekstualne veze, gumba ili slike. Klikom na ovu poveznicu korisnici mogu započeti izravan telefonski poziv povezan s telefonskim brojem po vašem izboru. Većina modernih web preglednika podržava automatsko otkrivanje brojeva, tako da se telefonski brojevi automatski pretvaraju u veze. Ponekad biste to željeli učiniti sami.

Kupci ne trebaju preuzimati softver osim standardnih dodataka, kao što je Flash. Ovo uklanja brige o preuzimanju štetnog softvera, poput zlonamjernog ili špijunskog softvera. Velik dio tehnologije klikni za poziv kad je pozivni centar u pitanju je usluga web-telefon bez klijenta, što znači da se poziv odvija izvan računala korisnika.

Kako pozivni centar funkcionira u pozadini

Pružanje opcije klikni za poziv korisnicima je vrijedna opcija budući da korisnicima omogućuje izravnu komunikaciju s vašim agentima.

Tel-link-LiveAgent-primjer – kako hiperlinkujete telefonski broj? Jednostavno je. Kopirajte donji kod na svoju web stranicu i zamijenite telefonski broj između navodnika svojim brojem. Nakon što spremite promjene, trebali biste vidjeti svoj telefonski broj hipervezom na svojoj web stranici. Nakon što vaši klijenti kliknu na poveznicu, uspostavlja se telefonska komunikacija između njih i vašeg agenta kroz pozivni centar na koji je sve povezano.

 

Što je IVR rješavanje problema?

Rješavanje problema za pozivni centar s IVR-om omogućuje pozivateljima da riješe probleme sa softverom ili hardverom odgovarajući na pitanja putem IVR-a. IVR bi mogao postavljati pitanja poput “Je li upaljeno zeleno svjetlo?” Pritisnite 1 za da, 2 za ne.” Na temelju unosa pozivatelja, IVR kroz pozivni centar može pozivatelja usmjeriti na rješenje ili usmjeriti njihov poziv agentu za tehničku podršku koji je najopremljeniji da im pomogne.

Kava Bialetti i njena povijest

Kava Bialetti imala je vrlo zanimljiv put – od Moke do novih aparata za espresso, pa sve do lansiranja na burzi. Ovo je potpuno talijanska priča i seže unazad više od jednog stoljeća, priča o intuicijama i uspješnim susretima, kreativnosti i inspiraciji, s očima uprtim u budućnost i strašću za kavom.

Donosimo kratak pregled ove legendarne talijanske marke kave, njen put kroz povijest i zanimljivosti njenog razvoja.

  • ROĐENJE MARKE – 1919. godine

U malom zaseoku Omegna (Verbania), Crusinallo, Alfonso Bialetti otvorio je radionicu za proizvodnju aluminijskih poluproizvoda. Tvrtka je brzo rasla. Ljevaonica u Conchiglii: radionica za proučavanje, dizajn i stvaranje gotovih proizvoda spremnih za prodaju.

  • MOKA JE STVORENA – 1933. godine

Alfonso Bialetti dolazi na briljantnu ideju Moka Expressa: ovo je revolucioniralo način kuhanja kave kod kuće, ostajući s generacijama Talijana kad se probude, što je dovelo do toga da tvrtka postane jedan od glavnih talijanskih proizvođača, zahvaljujući također ambicioznoj odlučnosti njegova sina Renata. Ime dolazi iz grada Mokha u Jemenu, jednog od vodećih i najpoznatijih proizvodnih područja kave u svijetu.

  • PRVI SE PUT POJAVIO ZAŠTITNI ZNAK BRKATOG ČOVJEKA – 1958. godine

Ugled marke Bialetti postajao je sve veći. To je također bilo zahvaljujući oglašavanju u pauzama TV programa Carosello, te komunikacijskim kampanjama temeljenim na imidžu brkatog čovjeka. Crtež olovkom Paula Campanija, koji je trebao postati simbol tvrtke, i danas se nalazi na logotipu marke, kao i na proizvodima. Slogan “Oh, da, da… čini se da je lako (napraviti dobru kavu)!” postao je krilatica.

  • RONDINE PREUZIMA BIALETTI – 1993. godine

Posvećeni kvaliteti i stalno inovativnom duhu: nakon što su krenuli različitim putevima, Bialetti i Rondine su, međutim, povezani sa ova dva elementa. To je dovelo do toga da je sadašnji predsjednik, Francesco Ranzoni, kupio cjelokupni kapital tvrtke. Pet godina kasnije partnerstvo je zaživjelo, to su Rondine i Alfonso Bialetti & Co.

Kava Bialetti i njena povijest

Neodoljivi satovi Casio

Što da vam kažem osim da imam sreće što u mom mjestu ima jedan stari urar koji još uvijek drži besprijekornu marku koja mu krasi police izloga – satovi Casio. Zašto ih toliko volim, eto sad ću vam i ispričati. Mene satovi Casio podsjećaju na djetinjstvo. Kad sam bila mala išli smo u kupovinu u Trst barem jednom mjesečno. Točno se sjećam tih odlazaka jer to je bio uvijek doživljaj. Pravi izlet.  Tamo su izlozi tih dućana bili tako blještavi, prekrasno uređeni s najljepšim stvarima koje trenutno postoje, a kod nas ih jednostavno nije bilo. Ma niti da ih je bilo, nitko nije imao takvog stila u organiziranju izloga kao trgovci u Trstu.

Sjećam se kad su me mama i tata odveli u Trst da si kupim svoj prvi sat. Tata je naime već imao sat i uvijek mi je govorio da su satovi Casio iznimne kvalitete. Kako su me samo razveselili! Uvijek bismo išli u strogi centar i parkirali se na nekom od velikih parkinga na rivi. Omiljeni pravci su nam bili glavna ulica pa sve gore do tunela, pored Mercato Coperto.

Tamo je bilo nekoliko specijaliziran trgovina, pravih urarskih radnji. Odmah ih primijetiš jer je sjaj iz njihovog izloga bio zlatne boje. U jednoj radnji smo već izdaleka vidjeli sjajna, bliješteća slova – satovi CasioKakva je to sreća za mene bila! Ušli smo, pod je bio od prošaranog mramora, a izlog vitrine kombinacija mesinga s kristalno čistim staklom.

Gospodin koji nas je usluživao je bio obučen onako kao pravi stari gospodin, košulja i prsluk.  Tata je s njime razgovarao, a moje oči su pasle predivne satove toliko izglancane da je izgledalo kao da nema stakla. Ja sam tatu pitala gdje stoje satovi Casio, a gospodin mi je prstom pokazao na policu obučenu u svijetlo smeđi baršun točno ispred mene. Kakvi prekrasni satovi pomislila sam u sebi.

Problemi sa kojima se pozivni centar često susreće

Ako vas zanima biznis kao što je pozivni centar, onda morate znati i koji su glavni problemi s tradicionalnim pozivnim centrima.

Danas donosimo pregled nekih osnovnih problema sa kojima se svaki pozivni centar prije ili kasnije susretne:

  • Visoki operativni troškovi

Uredski pozivni centri su skupi iz nekoliko razloga:

1. Najamnina. Prostor mora biti dovoljno velik za 50-100 agenata pozivnog centra. Pronaći uredski prostor s dovoljno velikom kvadraturom i dovoljno parkirnih mjesta je izazov.

2. Komunalije. Osim stanarine, tvrtke moraju plaćati račune za struju, plin, internet i vodu. To uključuje troškove grijanja i klimatizacije koji rastu prilično brzo kad se zbroje.

3. Čišćenje i održavanje. Uredske prostore kad je pozivni centar u pitanju je potrebno svakodnevno čistiti, posebno kada su stotine radnika prisutne svaki dan.

4. Hardver. Agentima su potrebna računala, slušalice, mikrofoni, fiksni telefoni, tipkovnice i slično.

  • Česti izostanci

Prosječna godišnja stopa odsutnosti kad je pozivni centar u pitanju je 10%. Da stvari stavimo u perspektivu, ako vaš pozivni centar zapošljava 100 agenata, u bilo kojem trenutku 10 će ih biti odsutno. To rezultira duljim vremenom rješavanja problema, dužim čekanjem i nezadovoljstvom kupaca. To također dovodi do viših razina stresa među agentima, kao i do većih šansi za izgaranje.

  • Konfliktni poslovni prioriteti

Tvrtke obično imaju 3 glavna prioriteta — poboljšanje zadovoljstva kupaca, smanjenje troškova i povećanje prodaje. Međutim, ovi prioriteti često su u suprotnosti jedni s drugima. Na primjer, pozivni centar bitan su dio korisničke službe. Korisnicima daju mogućnost razgovora s predstavnicima vaše tvrtke (što je zgodno) i time povećavaju zadovoljstvo kupaca. No, pozivni centri imaju visoke operativne troškove. Stoga su smanjenje troškova i poboljšanje zadovoljstva kupaca dva proturječna poslovna cilja. Stoga treba naći dobar balans da se zadovoljni sve na najbolji mogući način. Svaka tvrtka pronaći će svoj model koji će im osobno odgovarati kako bi pozivni centar bio učinkovit, a ujedno i čim manji trošak.

Problemi sa kojima se pozivni centar često susreće

Znate li da omega 3 nisu jedine dobre masti?

Svi već jako dobro znamo i sto puta smo čuli za omega 3 masne kiseline i njihovu dobrobit na naš organizam. Prehrambena industrija već neko vrijeme koristi tu informaciju za svoje marketinške kampanje tako da smo sa malih ekrana nebrojeno puta čuli kako moramo konzumirati omega 3 masne kiseline ako želimo prirodno zaštititi organizam i pojačati imunosni sustav. 

Ali malo ljudi zna da osim omega 3 masnih kiselina imamo i neke druge vrlo korisne masne kiseline: omega 6 i omega 9 te da je njihova konzumacija također višestruko korisna za nas.

Osim omega 3, dvije druge masne kiseline, omega 6 i omega 9, također su dio zdrave prehrane.  Masne kiseline omega 6 važne su u izgradnji staničnih membrana i mogu se dobiti samo hranom ili kroz dodatke prehrani. Dobri izvori omega 6 uključuju lanene sjemenke i laneno ulje, sjemenke bundeve, pinjole, pistacije i acai bobice. Omega 6 također je prisutan u mnogim popularnim, prerađenim namirnicama koje sadrže kukuruzno ulje. Iako te namirnice uglavnom nisu zdrave, zanimljivo je da su masne kiseline ipak dobar dio tih proizvoda. 

Većina ljudi u prehrani unosi više nego dovoljno omega 6 masnih kiselina, a vjerojatno niste znali da najveća korist dolazi od zdravog omjera omega 3 i omega 6 masnih kiselina u organizmu, a to se može poboljšati unosom više omega 3 bez promjene u unosu omega 6 masne kiseline.

Što se tiče omega 9 masnih kiselina, vaše tijelo zapravo može stvoriti ovu tvar, ali dodavanje u vašu prehranu je definitivno korisna stvar. Općenito se vjeruje da omega 9 masne kiseline povećavaju razinu dobrog kolesterol, a smanjuju onaj loši. Omega 9 masne kiseline možete pronaći u maslinovom ulju, maslinama, avokadu, orašastim plodovima i sjemenkama.

Bez obzira jeli vi i hranili se uravnoteženo (ili samo mislite da je tako, a istina može biti sasvim nešto drugo), nije loše s vremena na vrijeme pojesti hranu izrazito bogatu omega 3 ili ostalim omega dobrim mastima.

Opasnosti i rizici koje blefaroplastika donosi

Čimbenici rizici prekomjerne korekcije gornjeg kapka svakako postoje jer blefaroplastika nije bezazlena, ipak je to operacija. Estetske i funkcionalne abnormalnosti rezultat su uklanjanja viška kože i masnoće te suvišnih ožiljaka i priraslica. Čimbenici rizika za prekomjernu korekciju uključuju prethodne traume kapaka, dermatološka stanja koja vode do zategnute kože. Mjerenje i preciznost ključni su za izbjegavanje prekomjerne korekcije kako bi blefaroplastika bila pravilno izvedena. 

Općenito, kirurg mora ostaviti 10 milimetara kože ispod obrva iznad ureza nabora gornjeg kapka, a više ako je visina nabora kapaka manja od 10 milimetara od ruba poklopca. Zbog nemogućnosti zatvaranja kapka može nastati neizlječivi keratitis. Kod pacijenata s izrazito prekomjernom kožom, nisko postavljenim obrvama, prethodnim podizanjem obrva ili činjenicom da je blefaroplastika kod tog pacijenta veći prije bila napravljena, mora se biti posebno oprezan. Više učinka (u smislu skidanja kože s trepavica) za manje izrezivanje kože može se postići stvaranjem većeg nabora na kapku tijekom, a to se može napraviti dok je blefaroplastika u tijeku.

Pretjerana trauma mišića podizača rezultirati povlačenjem gornjeg kapka. Takav slučaj može se dogoditi kod prekomjernog taloženja laserske energije kada se masnoća ukloni. Nedostatak čiste kože može se otkloniti presadkom kože pune debljine. Ako je kirurg mislio da izrezanu kožu sačuva u vlažnoj gazi, to se može koristiti do tjedan dana nakon operacije. Retroaurikularna koža često je dostupna i dobra je zamjena za kožu vjeđa. Transplantat kože postavlja se na nabor gornjeg kapka kako bi se sakrio u naboru. 

Međutim, uvijek će biti manje kozmetička nego što je to primarna blefaroplastika koja se radi konzervativno, a stapanje joj može potrajati i do godine dana. Postoperativno, pacijent može pomoći oporavku s nekoliko jednostavnih intervencija – oblozi od ledene vode i podizanje glave. Obloge s ledenom vodom treba koristiti neprekidno 3 dana (osim kada jedete ili spavate). Oni koji se najbrže oporave komprimiraju i veći dio prve noći. Obloge s ledom ili smrznute maske su preteške, što može oštetiti tkivo kapaka ili rane. Pacijenti bi se trebali odmarati s glavom prema gore barem za 45 do 60 stupnjeva. 

Prave uredske stolice

Uvjerila sam se osobno u istinitost ove priče jer sam bila svjedok jedne transformacije ureda iz nekih kasnih 70-ih u ured novog tisućljeća. Najljepše u novom uredu bile su uredske stolice.
Imala sam prijateljicu koja je u to vrijeme radila kao novinarka u Večernjem listu. Mislim da je u redakciji bila barem 5 godina, a svi smo još studirali ili bili na nekakvim poslijediplomskim studijima. Bila je navikla na tu starinsku atmosferu s mirisom cigareta, no meni se taj njezin ured nije sviđao . Bio taman, zavjese poderane, prljave jer su bile nekako čudne boje, a uredske stolice su bile grozne. Na svakoj se vidio neki otisak prolivene kave, čaja ili možda ostatka marende.

Jednu jesen prijateljica mi se požali kako više u ured u redakciju jer su prodani stranoj izdavačkoj kući i poradi renoviranja prostora, morati će raditi kod kuće. Ona kući nema uredske stolice i ne zna na čemu će sjediti jer mali joj je taj sobičak. Tješim ju i tvrdim joj da je prava sretnica jer radit će od kuće kao u onim američkim filmovima kad imaju radnu sobu. Uostalom sama je, može raditi kad želi pa čak i na krevetu.
Pa imat ćeš novi ured, nove stolove i nove uredske stolice, zar to nije krasno pitam ju. Priznala mi je da se boji promjene jer tko zna kako će sad to izgledati. Sigurno će uvesti i novi red i pravila rada.
Nakon nekoliko mjeseci nazove me ta moja prijateljica sva oduševljena. Kaže mi sva uzbuđena da moram doći vidjeti njezin novi radni kutak. Kaže da sigurno imaju najljepši ured u gradu. Kako li su lijepo sredili prostor, pa to ti je za ne vjerovati. Za koji dan sam otišla pogledati novu redakciju. Nove uredske stolice su mi bile najljepše. Kako li su divno sredili prostor!

Ako još niste otkrili Illy, sada je vrijeme

Otkrijte izvanredan užitak Illy kave, proslavljene talijanske espresso kave koja se poslužuje u najboljim restoranima i kafićima, a uživaju u njoj i poznavatelji kave širom svijeta. Tako popularna mješavina, poslužuje se više od 2 milijuna puta dnevno samo u Italiji. Illy ima potpis pomno odabrane i 100% održivo uzgojene Arabica mješavine kave koja je cijenjena zbog svog punog, bogatog, glatkog i uravnoteženog okusa.

Francis Francis X1 za IperEspresso kavu je najbolji i najskuplji Illy aparat za kavu. Ako biste voljeli ovu kavu upoznati na najbolji mogući način, onda je to sigurno u kombinaciji sa ovim aparatom za kavu. Utjelovljenje je vrhunskog espresso stroja inovativnog dizajna. Ova verzija poznate linije X1, stvorena za kuhanje Illy IperEspresso kapsula, donosi aromatičan espresso prekriven dugotrajnom kremom. 

Oblik X1 jednako je impresivan kao i njegova funkcija. Ovaj stroj sadrži potpuno metalno kućište, dostupno u bojama nehrđajućeg čelika, crne i crvene. Razmislite o Francis Francisu X1 za IperEspresso ako tražite atraktivan stroj koji isporučuje kave svjetske klase.

Ovaj stroj radi isključivo s Illy IperEspresso kapsulama. Svaka kapsula sadrži 7 grama prethodno mljevenog Illy espressa. X1 za IperEspresso koristi postupak ekstrakcije koji kavu prije ulijevanja u dva stupanja priprema prije dodavanja aromatičnog espressa. Ova metoda ekstrakcije zaslužna je i za stvaranje trajne kreme, koja se može zadržati više od 15 minuta. X1 za IperEspresso ima crpku od 15 bara za brz i efikasan rad. Opremljen je mesinganim kotlom za vrhunsko zadržavanje topline. Precizna kontrola temperature kave i pare omogućuje vam stvaranje izvrsnih degustacijskih kava i bogate pjene. Priprema prilagođenog espressa jednostavna je zahvaljujući programiranoj opciji zapremnine kave. Francis Francis X1 za IperEspresso dolazi s parnim štapićem za stvaranje bogate pjene za cappuccino. Ima funkciju automatskog punjenja kotla koja osigurava stalnu i kontinuiranu paru. 

Ovaj espresso stroj za Illy kavu dolazi s velikim spremnikom vode. Smješten na vrhu stroja, grijač za čaše ima vodilicu od nehrđajućeg čelika koja omogućuje sigurnu pohranu i zagrijavanje šalica. Ako jednom probate ovakvo iskustvo kave, niti jedna druga neće više biti dovoljno dobra.

Kao uraru kroz ruke su mi prošli svi satovi, od Darwila do Rolexa

Stari Darwil satovi su se nekada popravljali u radnjama urara u velikim količinama. To su bili najčešći satovi na području Jugoslavije.

Prva stvar je da je to jedan od prvih satova sa kojima sam se susreo kad sam ga kupio u 6-7 razredu od jednog prijatelja iz škole. Štedio sam od para za užinu, pa sam mogao da kupim polovne satove. Bio sam najvjerojatnije 7.razred kad sam kupio prvi Darwil sat od prijatelja. Imao sam 13-14 godina. Poznajem marku Darwil već nekih 30-tak godina.

On je imao jako veliki natpis Darwil i imao je krunu. Ko je bio monarhista, kruna mu je odgovarala. Imao je i orla pozadi, slično njemačkom orlu. Imao je lijep logo. Ne znam simboliku udarenog štambilja na poklopcu. U pitanju je orao sa krunom. Svi natpisi Darwil su pisani. Samo je na automatiku štampani natpis Darwil. Ti satovi imali su broj modela i serijski broj. 

Na oba moja sata piše 7041, i to su izgleda brojevi modela. Ti brojevi su gravirani. Orao sa krunom je zaštitni znak Darwila i trebalo bi to zadržati. Na samom brojčaniku je kruna sa natpisom, a pozadi je orao sa natpisom i krunom. Na tom kvarcnom satu koji smo posljednji put vidjeli bio je orao na brojčaniku sa krunom i natpisom. Brojčanik koji ima samo natpis koji je odštampan, djeluje znatno jeftinije i sat djeluje jeftinije. Sve firme gledaju da njihovi satovi reljefno istaknu taj svoj znak, čak i natpis, uključujući Omegu i Breitling. Longines ima krila na satu i natpis. Omikron je imao nekog slona sa petokrakom pozadi. Naprijed je imao samo odštampan naziv. 

Ti satovi su bili popularni kod srednjeg društvenog sloj do neke gospode koji nisu željeli mnogo da daju za sat. Darwil je bio najpristupačniji sat iz švicarske industrije satova na našem tržištu.