Svaki pozivni centar ima neke pozadinske sustave i funkcije koji mu omogućavaju da uspješno i nesmetano radi i funkcionira. Danas ćemo vam predstaviti samo neke od njih. Što je Tel Link protokol? Tel-link protokoli za pozivni centar koriste se za postavljanje opcija pozivanja na mreži (klikni za poziv). Korištenjem tel-link protokola na web stranici […]